Ein Prüfschritt, vier Papiere

Mit bestätigter Identität schneller auszahlen bei Vivibet Casino

Die Lizenz verlangt den Abgleich Ihrer Identität, damit Geldwäsche keine Chance hat; in der Regel dauert die Prüfung 14 Stunden.

Prüfung jetzt starten

Staatlich lizenziertVivibet Casino GmbH operiert unter der GGL-Lizenz Nr. GGL/8497/2018 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder — ausgestellt und laufend geprüft.

Die Eckdaten

Die Verifizierung in sechs Zeilen

Wenn eine Auszahlung auf die Prüfung wartet, finden Sie hier die wichtigsten Angaben sofort.

Prüfstelle

Vivibet Casino GmbH

Lizenz

GGL, GGL/8497/2018

Dauer der Prüfung

14 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Jetzt wird geprüft

Die vier Schritte zur Freigabe

Danach wissen Sie genau, was Sie hochladen und worauf Sie dabei achten müssen.

Kurz nach der Registrierung

Im Konto liegt der Bereich für die Verifizierung neben Ihren Zahlungsdaten. Öffnen Sie ihn, bevor die erste Auszahlung ansteht, denn eine Prüfung kann schon zur Registrierung oder zur ersten Einzahlung kommen.

Der Ausweis im ersten Bild

Zuerst laden Sie Ihren Personalausweis oder Reisepass hoch. Fotografieren Sie alle vier Ecken scharf und ohne Blitz, damit keine Spiegelung die Daten unleserlich macht.

Ihr Nachweis für die Adresse

Anschließend folgt der Adressnachweis mit Ihrem Namen und Ihrer Anschrift, etwa eine Rechnung. Beide Angaben müssen zum Konto passen, sonst wird der Nachweis erneut angefragt.

Vor der Freigabe, nach der Freigabe

Nach dem letzten Upload prüft das Team die Dateien, üblicherweise innerhalb von 14 Stunden. Fehlt etwas, meldet sich der Support per E-Mail; bis dahin bleibt nur die Auszahlung offen, nicht Ihr Konto.

Papiere und Zweck

Weniger Nachfragen dank klarer Kopien

Vivibet Casino arbeitet nur mit diesen vier Nachweisen, damit keine unnötige Datei bei uns landet.

Personalausweis

Belegt: Ihre Identität; So muss die Kopie sein: Vorder- und Rückseite, alle Ecken scharf

Reisepass

Belegt: Ihre Identität; So muss die Kopie sein: Datenseite lesbar, kein Finger im Bild

Adressnachweis

Belegt: Ihren Wohnsitz; So muss die Kopie sein: Name und Anschrift deutlich erkennbar

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: Ihr eingesetztes Geld; So muss die Kopie sein: Konto oder Karte mit Ihrem Namen

Zeitpunkte der Identitätsprüfung

Abgleich bei neuer Zahlungsmethode. Sobald Sie eine neue Zahlungsmethode hinterlegen, gleicht das System Namen und Daten ab. Weicht etwas ab, bittet die Prüfabteilung um einen Beleg zur Zahlungsquelle.

Ihre erste Auszahlung in der Warteschleife. Zum ersten Mal auszahlen geht erst nach der Freigabe: Die Lizenz verlangt die Identitätsprüfung spätestens an diesem Punkt, deshalb ruht die Auszahlung kurz.

Wenn Ihre Angaben vom Ausweis abweichen. Stimmen Name, Anschrift oder Geburtsdatum nicht mit dem Ausweis überein, kommt der Datensatz zur manuellen Kontrolle zurück. Ein eindeutiger Nachweis klärt die Abweichung.

Wenn die Prüfung nach dem Geld fragt

Unsere Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) unter GGL/8497/2018 verlangt, dass wir große Mittelzuflüsse nachvollziehen können. Genau deshalb fragt Vivibet Casino GmbH nach der Herkunft. Diese Prüfung ist bei jeder Lizenzauflage Routine und keine Anschuldigung gegen Sie.

Je nach Betrag kann das Team einen oder mehrere dieser Nachweise ansehen wollen.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Auszug Ihres Bankkontos
Steuerbescheid oder Einkommensteuererklärung
Nachweis über einen Verkauf
Unterlagen zu einer Erbschaft

Ihr Dokument im zweiten Anlauf

Erst abweichend, dann stimmig. Der Ausweis zeigt eine andere Schreibweise als das Konto. Schon eine Abkürzung oder ein Umzug genügt für die Rückgabe. Melden Sie die Änderung der Prüfabteilung Legen Sie einen Nachweis mit identischer Schreibweise vor

Reicht ein Screenshot? Ein Bildschirmfoto verliert Rand, Wasserzeichen und Prüfmerkmale. Die Prüfabteilung kann die Echtheit damit nicht bestätigen. Fotografieren Sie das Original bei Tageslicht Achten Sie auf alle vier Ecken im Bild

Reichen Sie das neue Papier nach. Ist das Dokument abgelaufen, gilt es nicht mehr als gültiger Nachweis. Die Prüfung stoppt, bis ein aktuelles Papier vorliegt. Beantragen Sie rechtzeitig einen neuen Ausweis Senden Sie das neue Dokument an [email protected]

Lückenlos geklärt

Antworten, die den Auszahlungsstau lösen

Danach kennen Sie jede Frist und jeden nächsten Schritt im Prüfverfahren.

Wie viele Stunden dauert die Prüfung meiner Unterlagen?+

Nach dem Hochladen aller Nachweise dauert die Prüfung bei Vivibet Casino in der Regel bis zu 14 Stunden. Fehlt eine Datei oder ist sie unscharf, beginnt die Frist von vorn. Deshalb lohnt sich ein vollständiger Upload beim ersten Versuch.

Welche Erlaubnis hat Vivibet Casino und wer prüft sie?+

Betrieben wird das Angebot von der Vivibet Casino GmbH mit Sitz in der Bahnhofstraße in Berlin. Die Erlaubnis erteilte die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, kurz GGL, unter der Nummer GGL/8497/2018. Die GGL überwacht die Einhaltung der Auflagen.

Warum will das Casino wissen, woher mein Geld kommt?+

Diese Herkunftsprüfung ist eine Routineauflage der Erlaubnis und dient der Bekämpfung von Geldwäsche. Sie richtet sich nicht gegen Sie persönlich und ist kein Hinweis auf ein Fehlverhalten. Belege wie Kontoauszüge ordnen Sie dabei einfach Ihrer Einzahlung zu.

Mein Name hat sich geändert, was sende ich dann ein?+

Senden Sie den Ausweis mit dem neuen Namen sowie ein Dokument, das die Änderung belegt, etwa die Heiratsurkunde. Alternativ genügt eine amtliche Bestätigung der Namensänderung. So bleibt Ihr Kontoname mit dem Zahlungskonto deckungsgleich.

Ab wann muss das Konto geprüft sein?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es die Erlaubnis. Vivibet Casino kann die Nachweise aber schon bei der Anmeldung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Halten Sie die Dateien daher früh bereit.